Steeds meer organisaties, variërend van bedrijven tot gemeenten en van verenigingen tot instellingen, betreden de elektronische snelweg. Een eigen website op het World Wide Web is tegenwoordig een must. Voor professionals in public relations en voorlichting houdt dit in dat zij goed moeten begrijpen welke doelgroepen van de organisatie via het internet worden aangesproken, en welke rol elektronische communicatie speelt binnen het geheel van communicatiemiddelen. Het delen van informatie via het internet is niet vergelijkbaar met de traditionele manieren van informatieoverdracht. Dit wordt al duidelijk door de één-op-één communicatie en de interactiviteit van het medium. Informatie op de elektronische snelweg wordt niet zomaar verspreid; het moet telkens opnieuw door elk individu binnen de doelgroep bewust worden gezocht en gewenst. Communicatiespecialisten vinden in de vele boeken over het gebruik van internet vaak geen bevredigend antwoord op hun vragen over communicatie via dit medium.