Het onderwerp interne communicatie krijgt tegenwoordig veel aandacht. De meeste boeken benaderen het echter vanuit een organisatorisch en praktisch perspectief. Dit boek biedt een frisse kijk door interne communicatie vanuit de communicatiewetenschap te onderzoeken. De auteur kiest bewust voor een benadering die niet instrumenteel is, waarbij complexiteit wordt verkend in plaats van beheersbaarheid. In het eerste deel worden de begrippen communicatie en interne communicatie besproken en wordt een eigen theorie gepresenteerd. Er wordt gekeken naar bestaande theorieën en hun impact op de praktijk van interne communicatie. Het tweede deel biedt empirische ondersteuning voor de eerder gepresenteerde theorieën door middel van praktijkvoorbeelden. Het boek sluit af met een vergelijking van theoretische en praktische inzichten, waarbij de gevolgen voor theorie, onderzoek en praktijk worden besproken.