Belangen, waarden, doelen en middelen kunnen vaak tot conflicten leiden tussen groepen of individuen met verschillende religieuze, culturele of etnische achtergronden. De dynamiek van dergelijke conflicten vergroot deze verschillen vaak nog, wat een vreedzame oplossing bemoeilijkt. Tijdens onderhandelingen of bemiddeling zorgen deze verschillen vaak voor obstakels, doordat ze kunnen resulteren in verschillende interpretaties van het conflict, vooroordelen jegens de andere partij, of misverstanden rondom culturele uitingen en symbolen. Bijkomende kwesties zoals sociaal-economische problemen, genderkwesties of taalbarrières verergeren de situatie vaak. Deze verschillen vragen om specifieke onderhandelings- en mediationstijlen, zoals aangepaste omgangsvormen, verbale en non-verbale communicatie, het vermijden van te directe taal, en speciale aandacht voor rituelen en context. Interculturele bemiddeling is niet alleen van belang in diplomatieke en politieke kringen, maar speelt ook een cruciale rol in buurten, bedrijven en scholen. Vaardigheden op het gebied van interculturele bemiddeling zijn essentieel in onze hedendaagse multiculturele samenleving. Dit boek biedt diverse bijdragen over interculturele mediation, evenals inzichten op het gebied van arbeidsbemiddeling, ‘appropriate dispute resolution’, en de mogelijke rol van neurowetenschap bij mediation.