Steeds meer consumenten vermijden fysieke winkels en kiezen ervoor om hun aankopen online te doen. Hierdoor sluiten ondernemers hun zaken, verliezen stadscentra hun aantrekkingskracht en raken winkelgebieden in verval. We zien dit fenomeen om ons heen en lezen erover in de media. De recent aangekondigde strategie van De Bijenkorf kwam als een krachtige wake-up call. Het veranderende consumentengedrag door internet vormt niet alleen een bedreiging voor fysieke winkels, maar ook voor online winkels. Wat betekent dit allemaal voor de logistieke processen? De centrale vraag is: hoe kunnen winkeliers het tij keren en hoe kunnen gemeenten hen daarbij ondersteunen?

In dit laatste deel van zijn trilogie over de veranderende retailmarkt, richt Cor Molenaar zich specifiek op de kansen en mogelijkheden. Hij biedt praktische adviezen aan winkeliers, gemeentelijke bestuurders en andere betrokkenen, terwijl hij ook de vinger legt op de fouten die gemeenten maken. ‘Er is sprake van herstructurering en disruptie; het gaat om de leefbaarheid van stadscentra. Help de winkels, anders verdwijnt de binnenstad. Gemeenten moeten begrijpen dat een plek zonder winkels een dode plek wordt waar niemand wil wonen!’

Dit boek onthult zwakke punten en biedt in elk hoofdstuk gerichte actiepunten. Het is concreet, direct en zonder omwegen. De auteur noemt specifieke voorbeelden, zoals het debacle in Arnhem en de kansen in Veghel en Venlo.

Cor Molenaar ([email protected]) is bijzonder hoogleraar eMarketing & Distance Selling aan de RSM/Erasmus Universiteit Rotterdam en zelfstandig adviseur. Zijn eerdere boeken, “Het einde van winkels?” en “Red de winkel!”, trokken veel aandacht. Bekijk de videoclips op de speciale website www.noodplanretail.nl of gebruik de QR-code met uw mobiele apparaat.