Dit boek onthult de basisprincipes van hoe merken in het geheugen van consumenten verankerd zijn. Het overtuigt de lezer van de cruciale rol van emoties, de relatieve waarde van taal, de stabiliteit van gevestigde posities en de beperkingen van analyses in merkonderzoek. Het werk bevat talrijke illustraties en citaten van experts in verschillende vakgebieden. Een essentieel boek voor iedereen die zijn theoretische kennis over merken wil uitbreiden en een praktische gids voor merkonderzoekers.