Merken beïnvloeden ons koop- en consumptiegedrag vaak zonder dat we het doorhebben. Ze roepen onbewust bepaalde associaties op bij consumenten. Een merk is daarom veel meer dan alleen de naam van een product of dienst. Wie erin slaagt een krachtig merk op te bouwen en goed te onderhouden, kan daar financieel veel voordeel uit halen. In de praktijk gaat dit echter lang niet altijd goed, zelfs niet bij grote merken, en daar kunnen marketeers van leren. Terwijl marketingboeken meestal succesverhalen bespreken, richten de auteurs van “12 merken, 13 ongelukken” zich juist op enkele opmerkelijke mislukkingen. Deze worden ingeleid door een theoretisch kader over marketing, met speciale aandacht voor merkmanagement (branding) en communicatie. Op de bijbehorende website zijn video’s te vinden over de besproken merken en bedrijven, die gebruikt kunnen worden tijdens colleges. “12 Merken, 13 Ongelukken” is uitstekend te gebruiken in de hoofdfase van commerciële opleidingen of bij minoren over merkenmanagement/branding. Alsem en Klein Koerkamp tonen in dit boek aan hoe belangrijk en kwetsbaar merken zijn. Het kost veel om ze op te bouwen en nog meer om ze te herstellen na een misser. “12 merken, 13 ongelukken” is dan ook een onmisbaar boek voor iedere marketeer die zijn merk wil verbeteren, aldus Eugène Roorda, Nederlands bekendste reclameman, schrijver en columnist.