Er zijn al talloze boeken verschenen over Lean-management, maar de praktische toepassing blijft vaak een uitdaging. Ook binnen de zorg- en welzijnssector bestaat er veel verwarring over dit onderwerp. Dit boek biedt een helder overzicht van wat Lean precies omvat, ondersteund door duidelijke voorbeelden uit de zorg- en welzijnssector. Na een introductie in de wereld van verspilling, krijg je praktische hulpmiddelen en technieken aangereikt om met Lean-management aan de slag te gaan. Je leert bovendien door de ogen van je klanten naar je organisatie te kijken. Een Lean-project vraagt vaak om verandering bij medewerkers, wat niet altijd eenvoudig is. In dit boek vind je daarvoor een nuttig referentiekader. Hoe krijg je iedereen mee? Hoe benut je het potentieel van elke medewerker optimaal? Niet door een uniforme aanpak, maar door te starten met het DISC-profiel van jezelf en je teamleden. Dit wordt in het boek uitgelegd aan de hand van een verhaal, en je kunt je eigen DISC-profiel en dat van je team bepalen met de bijgevoegde test. Tot slot besteden we aandacht aan valkuilen bij de start van een Lean-project. Dit boek is daarmee de perfecte gids om direct aan de slag te gaan met Lean-management in je organisatie. De inhoud is afgestemd op het ‘International Independent Board for LEAN Certification Book of Knowledge’ en dient als basis voor accreditering als Black Belt in Health Care.