De digitale wereld, inclusief social media en internet, heeft een aanzienlijke impact gehad op de detailhandel. Winkels ervaren een daling in hun omzet en stadscentra raken steeds leger. Hoe kun je als medewerker of ondernemer in de detailhandel jezelf voorbereiden op deze nieuwe omstandigheden? Deze methode biedt de benodigde kennis over de online wereld die essentieel is voor de detailhandel. Bovendien is de methode afgestemd op de relevante kwalificaties binnen het vernieuwde kwalificatiedossier Handel en Ondernemerschap (crebo 79080).