Veel managers hanteren nog steeds een leiderschapsstijl die teruggaat tot de industriële revolutie, namelijk command & control. Dit kan meer problemen veroorzaken dan het oplost, omdat ongeveer 80 procent van de professionals intrinsiek gemotiveerd is. Ze hebben een passie voor hun vak en streven ernaar goed werk te leveren. Deze professionals verdienen vertrouwen en de vrijheid om hun werk op de best mogelijke manier in te richten en uit te voeren. Voor deze groep hoeft de manager alleen haalbare, maar uitdagende outputdoelen te stellen. De overige 20 procent van de medewerkers kan of wil niet zelfstandig werken. Voor hen is een traditionele aanpak van planning en controle, met frequente aansturing, wel aan te raden, zonder dat dit meer dan 20 procent van de manager zijn tijd kost. Het grootste deel van de tijd kan de manager benutten om aanwezig te zijn op de werkvloer, om te zorgen voor ondersteuning en om vragen te stellen zoals: ‘Gaat alles goed?’, ‘Kan ik ergens mee helpen?’, ‘Hoe is het thuis?’ enzovoort. Dit boek behandelt het concept van dienend leiderschap en de unieke eigenschappen van verschillende soorten professionals, zoals jonge trainees, high-potentials, oude meesters, routinematige werkers, innovatieve professionals, harde werkers en verhalenvertellers over vroeger. Het bespreekt ook talentontwikkeling en vakmanschap, evenals de Rijnlandse werkcultuur waar liefde voor het vak belangrijker is dan geld, waar continuïteit boven winst gaat, en waar de collectieve ambitie van het team vooropstaat in plaats van individuele zelfmaximalisatie. Mathieu Weggeman, een ingenieur en hoogleraar organisatiekunde aan de TU/e, bestuursadviseur, en lid van diverse raden, is de auteur van dit boek.