Het huidige beeld van de overheid laat te wensen over; er is aanzienlijke ruimte voor verbetering in de publieke dienstverlening en efficiëntie. Een kans die voorhanden is, is het verbeterprogramma LEAN, dat streeft naar meer resultaten met minder middelen. Bij de Leanoverheid staat de burger centraal in plaats van de ambtenaar of de politiek. In zijn boek “Lean voor de overheid” legt Bert Teeuwen uit dat LEAN niet alleen een denkwijze is voor de private sector, maar ook uitstekend werkt binnen de publieke sector. Dit boek behandelt de kernfilosofie van LEAN en past deze specifiek toe op overheidsorganisaties. LEAN is een managementfilosofie gericht op het creëren van toegevoegde waarde voor de klant en het elimineren van verspilling—activiteiten die geen waarde toevoegen—uit processen. Door deze ‘slanke productie’ kunnen de kwaliteit van producten en diensten verbeteren en de kosten dalen. Op humoristische wijze beschrijft Bert Teeuwen situaties en toepassingen van LEAN bij Nederlandse gemeenten, waterschappen en ministeries, waarbij hij het creëren van waarde en het elimineren van verspilling benadert vanuit het perspectief van de burger. Deze wordt niet alleen gezien als klant, maar ook als belastingbetaler, gebruiker van publieke diensten en staatsburger. Binnen de Leanoverheid zijn medewerkers van overheidsorganisaties voortdurend bezig met het opsporen en elimineren van verspilling. Leidinggevenden richten zich op het stimuleren van eigenaarschap bij medewerkers voor de processen. Zij stellen doelen en criteria vast, terwijl de medewerkers de oplossingen aandragen. Dit praktische boek biedt handvatten om het Leandenken en de bijbehorende tools te integreren in het verbeterprogramma van uw overheidsorganisatie. Bert Teeuwen is een freelance organisatieadviseur die zich richt op continu verbeteren binnen bedrijven en overheidsorganisaties. Hij is tevens auteur van diverse managementboeken, waaronder titels als “5S Werkplekorganisatie” en “Continu Verbeteren met Kaizenteams”, “Small Group Activity”, “A3-rapporten” en “Scrum”.