Wanneer hulpverleners gevraagd worden wat hun beroep zo fascinerend maakt, antwoorden zij meestal met het contact met patiënten of, breder gezien, de interactie met mensen. Op de vraag wat hun werk soms moeilijk maakt, krijgen we vaak hetzelfde antwoord. Het plezierige uitoefenen van het beroep hangt kennelijk sterk samen met de kwaliteit van de interactie met anderen. Voorlichting en begeleiding vormen daar een essentieel onderdeel van. Wanneer dit goed verloopt en hulpverleners zien dat hun patiënten werkelijk baat hebben bij hun uitleg, adviezen, steun en begeleiding, geeft dat voldoening. Maar het kan ook anders lopen. Als patiënten de voorlichting niet op prijs stellen, negeren of – erger nog – in verzet komen, leidt dat tot frustratie, spanningen en vaak ook een gevoel van machteloosheid. Daarom blijft het verbeteren van communicatieve vaardigheden bij het contact met patiënten en hun omgeving een belangrijk aandachtspunt, zowel tijdens de opleiding als daarna. Het boek “Voorlichting en begeleiding” is ontworpen om de vaardigheden in het geven van voorlichting en begeleiding te versterken. Het biedt de benodigde theoretische inzichten en praktische aanwijzingen, verrijkt met talrijke praktijkvoorbeelden. Er wordt speciale nadruk gelegd op de psychosociale impact van ziekte en het omgaan met de soms intense emoties van patiënten. Dit overzichtelijke basisboek, bedoeld voor (para)medici, is het resultaat van meer dan vijfentwintig jaar ervaring in het onderwijzen van gespreksvoering binnen de gezondheidszorg en is gebaseerd op eigen onderzoek en dat van vele anderen.