Communicatieprofessionals moeten aantonen welke voordelen communicatie biedt en hoe het bijdraagt aan het beleid van een organisatie. Daarom is het essentieel om de kwaliteit van het communicatiebeleid meetbaar te maken. Het concept van verantwoording binnen communicatiebeleid biedt een methode om deze kwaliteit in organisaties te evalueren, gebaseerd op de ‘balanced scorecard’. Dit instrument meet de kwaliteit van de communicatie en geeft aanzetten tot verbetering. Deze balanced scorecard kan specifiek op uw eigen organisatie worden toegepast. Het is bedoeld als meer dan een momentopname; het biedt een continu proces van kwaliteitsbeheer. Wanneer de balanced scorecard op deze wijze wordt gebruikt, stimuleert het een systematische vernieuwing en professionalisering van communicatiemanagement. Verantwoording van communicatiebeleid is gericht op communicatieprofessionals, managers en communicatiestudenten. Dr.ir. Marita Vos en ir. Henny Schoemaker zijn ervaren adviseurs met vele jaren werkervaring in zowel de communicatiepraktijk als het hoger onderwijs.