O’Reilly en Pfeffer, vooraanstaande experts op het gebied van organisatiegedrag en HR, benadrukken dat het creëren en benutten van talent binnen een bedrijf veel crucialer is dan het aantrekken ervan. In hun boek behandelen ze onder andere:

– Het belang van de normen en waarden binnen een onderneming;
– Hoe deze normen en waarden worden geïntegreerd met systemen die personeelsbeheer afstemmen op de bedrijfsstrategie;
– Succesverhalen van bedrijven zoals Southwest Airlines, Cisco Systems, The Men’s Wearhouse en NUMMI;
– De factoren die bijdragen aan het succes van deze bedrijven.

“Verborgen waarde” biedt een frisse blik in tegenstelling tot de dikke managementboeken vol oppervlakkige modellen en clichématige ‘regels’. De auteurs plaatsen de verhalen van bedrijven centraal, bedrijven die in diverse sectoren op vergelijkbare wijze opereren door hun waarden in alle aspecten van hun bedrijfsvoering voorop te stellen. Het boek biedt managers een unieke kans om deel te nemen aan een leerproces van grote waarde en geeft hen een flexibel model om organisaties te creëren waar de prestaties hoog zijn en mensen centraal staan.