Het directe, persoonlijke gesprek tussen mensen blijft superieur aan alle technische en digitale middelen voor contact. Het is het meest afgestemd op de situatie en het meest effectief, zolang het niet eenzijdig is. Maar hoe voer je nu een goed gesprek? Hoe zorg je ervoor dat het klikt met iemand? In dit boek geeft Bert den Boer praktische tips om op een positieve manier invloed uit te oefenen op hoe je met anderen omgaat. Het is een toegankelijk boek met veel herkenbare en humoristische voorbeelden uit verschillende situaties zoals thuis, op het werk, langs het sportveld, in de slaapkamer, op school, bij het tuinhek, in de kroeg en overal waar mensen samenkomen. Een praktisch boek voor iedereen die wil werken aan communicatie en coaching.