Dit boek onderzoekt hoe binnensteden functioneren en welke factoren hierop van invloed zijn. De focus ligt vooral op de rol van kantoren in dit proces. Naast de inhoudelijke bespreking van het functioneren van binnensteden, komt ook het beheer van deze stadscentra aan de orde. In dit verband zijn er case-studies uitgevoerd in Haarlem en Groningen. Hierbij wordt zowel gekeken naar de gebruikerskant als naar het management en beheer.