“Duidelijke taal” is een vlot leesbaar boek over communicatie, boordevol praktische tips en technieken die je onmiddellijk kunt toepassen. Het is bedoeld voor volwassenen die hun werk, privéleven en studie (of persoonlijke ontwikkeling) willen combineren en hun tijd efficiënt willen benutten. Dit boek haalt de belangrijkste communicatiethema’s naar voren door ze te illustreren met praktijkvoorbeelden. Hierdoor wordt het een leerzaam boek dat je makkelijk doorwerkt en waar je veel van opsteekt. Na het lezen van “Duidelijke taal” ben je beter in staat om te communiceren met collega’s, leidinggevenden en anderen. Je leert hoe je correct kunt overleggen en vergaderen, diverse gesprekstechnieken effectief kunt gebruiken, heldere feedback kunt geven, conflicten kunt hanteren en e-mail- en telefoonverkeer beter kunt beheren. Elk hoofdstuk volgt een herkenbare structuur: * In de praktijk: een beschrijving van een herkenbare situatie op de werkvloer. * Toolbox: nuttige theorie en adviezen die je direct kunt toepassen. * Zo kan het ook: een frisse kijk op de praktijksituatie. * Vragen: handig om te controleren of je alles hebt begrepen en onthouden.