Performance management is een essentieel strategisch instrument voor zowel commerciële als niet-commerciële organisaties. Het speelt een cruciale rol in professionalisering, het creëren van onderscheidend vermogen, transparantie, verantwoording en uiteindelijk het verbeteren van resultaten. In ‘Resultaat telt’ wordt performance management omschreven als ‘het sturen op resultaten’, waarbij vier fundamentele pijlers worden belicht:

1. Er worden concrete en meetbare doelen gesteld;
2. Medewerkers zijn op de hoogte van deze doelen en begrijpen hun persoonlijke bijdrage daaraan;
3. Er is communicatie over en actie naar aanleiding van de gerapporteerde resultaten;
4. Regelmatige terugkoppeling over de resultaten in relatie tot de doelstellingen vindt plaats.

Binnen het HR-veld is er een voortdurende behoefte aan professionals die strategisch kunnen bijdragen aan het behalen van organisatiedoelen. Vaak beperkt HR zich in de praktijk tot bijdragen aan specifieke deelgebieden van performance management, terwijl het claimen van de verantwoordelijkheid voor de praktische uitvoering van resultaatgericht sturen, HR de kans biedt om zich te profileren als strategische partner van de directie.

‘Resultaat telt’ voorziet de lezer van essentiële kennis over de kritieke succesfactoren van performance management. Deze inzichten kunnen lijnmanagers en medewerkers motiveren om hiermee aan de slag te gaan. Bovendien biedt het boek talrijke praktische richtlijnen voor zowel de inhoudelijke als procesmatige invulling van performance management. De praktijkvoorbeelden en tips maken van dit boek een waardevolle gids voor de implementatie van performance management.