In de hulpverlening vormt handelen de kern van je werk, maar het is de laatste stap in een reeks: er gaat een proces van denken en onderzoek aan vooraf. Vaak beginnen hulpverleners al met ingrijpen of oplossen, om er dan achter te komen dat hun aanpak niet effectief is. Dit gebeurt meestal omdat er onvoldoende onderzoek is gedaan naar de kern van het probleem. Soms is de diagnose wel correct, maar wordt er simpelweg niet naar gehandeld. Vaak ontbreekt er dan een duidelijke planning. Een diagnose zonder planning is als een auto zonder brandstof: er gebeurt niets. Dit boek bespreekt de noodzakelijke stappen die sociaal-pedagogisch hulpverleners moeten zetten om op een verantwoorde manier te handelen. Auteur Fontaine noemt deze stappen het “plancyclus” denkproces. Ze behandelt de oriëntatiefase, de onderzoeksfase, de planningsfase, de uitvoeringsfase en de evaluatiefase. Deze stappen worden helder, concreet en gestructureerd gepresenteerd. De Plancyclus biedt een praktische basismethodiek om je eigen handelen te sturen. De stappen uit de cyclus kunnen ook worden gebruikt om samen met collega’s en andere deskundigen kritisch te kijken naar (de effecten van) het eigen handelen. Deze methodiek biedt praktische ondersteuning om tijdens gesprekken met de cliënt gemakkelijker tot zowel een diagnose als een oplossing te komen.