Communicatieprofessionals moeten kunnen aantonen wat de toegevoegde waarde van communicatie is en in welke mate deze bijdraagt aan het organisatiebeleid. Daarom is het essentieel om de kwaliteit van het communicatiebeleid meetbaar te maken.

Het boek “Accountability van communicatiebeleid” biedt een methode om de kwaliteit van communicatiebeleid binnen organisaties te evalueren, gebaseerd op de ‘balanced scorecard’. Dit instrument meet de kwaliteit van de communicatie en geeft suggesties voor verbetering. De balanced scorecard voor communicatie kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van uw organisatie. Het is niet alleen bedoeld als een momentopname, maar als een continue kwaliteitszorgproces. Wanneer de balanced scorecard op deze manier wordt gebruikt, stimuleert dit instrument een systematische vernieuwing en professionalisering van het communicatiemanagement.

“Accountability van communicatiebeleid” is speciaal geschreven voor communicatieprofessionals, managers en studenten in de communicatie.