Dit proefschrift onderzoekt de juridische facetten van Kifid. De kernvraag in dit werk is hoe Kifid opereert binnen de belangrijkste juridische kaders zoals vastgelegd in wetgeving, jurisprudentie en doctrine. Om deze vraag te beantwoorden, wordt eerst de ontstaansgeschiedenis en organisatie van Kifid belicht. Er wordt gekeken naar de structuur en werking van Kifid binnen de context van de Wft, het BGfo, de Implementatiewet voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij consumenten, evenals relevante Europese verordeningen, richtlijnen en aanbevelingen. Verder worden de juridische relaties tussen de verschillende betrokken actoren bij Kifid geanalyseerd en beoordeeld. Dit omvat onder andere de juridische relaties tussen de organen van Kifid zelf, evenals tussen de (proces)partijen, Kifid, en de gebonden bindend adviseurs. In deze context biedt het boek ook inzichten over de diensten van Kifid met betrekking tot afdeling 2a en 3 van Boek 6 BW en de concepten ‘vaststellingsovereenkomst’ en ‘opdracht’.