Jarenlang hebben organisaties veel tijd en geld gestoken in het digitaliseren van hun processen, wat voornamelijk resulteerde in een grote hoeveelheid data. Echter, echte toegevoegde waarde voor de klant of een verandering in het businessmodel ontstaat pas wanneer deze data op innovatieve manieren wordt ingezet. Data moet daarom niet als een bijproduct worden gezien, maar als een nieuw product of een nieuwe dienst, en dit kan worden bereikt door middel van algoritmen. Algoritmen zijn tegenwoordig onmisbaar in ons dagelijks leven, hoewel we er weinig van lijken te begrijpen. Jim Stolze legt op inzichtelijke wijze uit hoe algoritmen werken, welke invloed ze hebben en welke kansen of risico’s ze bieden, met een focus op verschillende sectoren. Wat betekent de opkomst van algoritmen voor een organisatie? Hoe kan menselijke intelligentie worden gecombineerd met machine learning? Wat zijn de implicaties voor de arbeidsmarkt? En waar liggen de grenzen? In hoeverre veroorzaakt de algoritmisering maatschappelijke onrust? En wat houdt dit in voor ethiek, privacy, moraliteit en uiteindelijk: leiderschap?