Deze introductie biedt een toegankelijke blik op het vakgebied en heeft een praktijkgerichte aanpak, ideaal voor gebruik in compacte onderwijseenheden. “Consumentengedrag, de basis” is een leesbare en overzichtelijke verzameling van inzichten over consumentengedrag die ook praktisch toepasbaar zijn. In vijf duidelijke delen maakt de student kennis met de relatie tussen consumentengedrag en marketing. Hierdoor leert de student stapsgewijs hoe consumentengedrag te begrijpen en te beïnvloeden. Er wordt aandacht besteed aan de consument als individu, als groepslid en als onderdeel van de maatschappij. In de zevende editie zijn de meeste casussen, voorbeelden en afbeeldingen vernieuwd, evenals de inhoudelijke aspecten. Thema’s als ‘neuromarketing’, ‘klantervaring/reis’, ‘online marketing’ en ‘maatschappelijk verantwoord consumeren’ krijgen in deze editie extra aandacht. Dankzij deze updates is het boek weer actueel en biedt het een samenhangend overzicht van begrippen om consumentengedrag te beschrijven, te begrijpen en te beïnvloeden. “Consumentengedrag, de basis” is bijzonder geschikt voor de hoofdfase van opleidingen zoals Commerciële Economie, Small Business & Retail Management, Communicatie, International Business & Languages en verwante studies binnen het hoger economisch onderwijs.