De “Operationele Verkoopcyclus” biedt een duidelijke en toegankelijke uitleg van het operationele aspect van salesmanagement. Het boek richt zich specifiek op individuele verkopers, zowel binnen als buiten het bedrijf. Het maakt het verkoopproces transparant en laat studenten leren hoe ze zelf een operationeel verkoopplan kunnen ontwikkelen. Waarom kiezen voor dit boek? * Het legt de nadruk op het operationele deel van sales; * Het is op een heldere en toegankelijke manier geschreven; * Het is bedoeld voor de individuele verkoper. “Operationele Verkoopcyclus” beschouwt verkoop als een cyclisch proces. Eerst wordt de interne verkoopcyclus behandeld, die de fases analyse, forecasting, targetting, budgetting en operating/evaluating omvat. Daarna volgt de externe verkoopcyclus, die is opgesplitst in leadgeneratie, prospectkwalificatie, orderrealisatie en klantretentie. Uiteindelijk wordt uitgelegd hoe deze informatie kan worden omgezet in een effectief operationeel verkoopplan. Het boek is geschikt voor de propedeuse van opleidingen zoals Commerciële Economie, Small Business en Retailmanagement, en Food en Business. Het is ook beschikbaar als e-book. Wat is er nieuw in de tweede editie? De tweede editie is volledig geactualiseerd, met aangescherpte teksten en verduidelijkte toelichtingen bij tabellen. Bovendien zijn er praktijkvoorbeelden toegevoegd om de theorie nog inzichtelijker te maken. Online ondersteuning Op de bijbehorende website vinden studenten en docenten figuren en tabellen uit het boek en een voorbeeld van een verkoopplan. Voor docenten zijn er ook collegesheets beschikbaar. Over de auteur Drs. René van Hoften studeerde sociologie en economie aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Hij werkte als marketingmanager in de non-profitsector en als accountmanager in de onderwijsmarkt. Hij gaf ook les in marketingmanagement aan de Radboud Universiteit en in marketingmanagement, salesmanagement en reclamepsychologie aan de Hogeschool Arnhem-Nijmegen. Daarnaast heeft hij een tiental boeken over dit vakgebied geschreven.