Stel je eens voor dat je op je werk alleen nog bezig bent met taken die echt belangrijk zijn en waarde creëren voor de klant, ongeacht of het om interne of externe klanten gaat. Dit boek biedt je de tools om processen te optimaliseren en verspilling in je werk te signaleren en te verwijderen. De voorgestelde verbeterideeën en het stappenplan geven je een startpunt voor leaner werken. Bovendien dienen de praktijkvoorbeelden van andere organisaties als inspirerende cases.

Laat dit boek je inspireren om je werk met een frisse blik te bekijken, ongeacht of je een managementassistent bent of een andere functie bekleedt. Realiseer je dat ‘zo hebben we het altijd gedaan’ niet altijd de beste aanpak is, en laat je uitdagen om kleine veranderingen in je gedrag door te voeren. Door de zeven eigenschappen van effectief leiderschap toe te passen, zul je in staat zijn om je grenzen te verleggen.

Begin ermee en je zult zien dat niet alleen je afdeling zal groeien, maar ook jijzelf. Op deze manier focus je op datgene wat echt van belang is.