Artsen in opleiding concentreren zich steeds meer op zorg die de persoon centraal stelt. Een cruciaal aspect daarvan is effectieve communicatie met de patiënt. Huisarts Frans Derksen merkt op: “Uit gesprekken met patiënten, collega-huisartsen en wijkverpleegkundigen blijkt dat communicatieproblemen vaak voortkomen uit een gebrek aan empathie.” “Gedurende mijn jaren van onderzoek heb ik, als bijeffect, veel geleerd over diverse facetten van empathie. Veel van deze facetten passen niet binnen de strikte structuur van een proefschrift, maar vormen wel de inhoud van dit boek.” Ik wil aantonen waarom de thema’s rond empathie van unieke waarde en belang zijn. Ik wil laten zien hoe het anders kan.” Het boek bestaat uit een theoretisch gedeelte waarin wordt uitgelegd wat empathie is en welke effecten het heeft. Vervolgens is er een kort hoofdstuk over empathie in verschillende medische, psychologische en sociale contexten. De kern van het boek bestaat uit praktijkvragen van de aios. Deel 4 biedt een beschouwing over hoe empathie kan worden geïntegreerd in het vak en in het onderwijs.