Het is haast niet te bevatten. Elk jaar doen zich bijna 2,5 miljoen gevallen voor van giftig gedrag op de werkvloer. Wat houdt dit precies in, en waar komt het vandaan? Welke patronen zijn er te herkennen? Waarom is dit onderwerp ineens zo relevant? En vooral, hoe kunnen we het voorkomen en aanpakken? Wat is het middel dat kan zorgen voor een sociaal en psychologisch veilige werkomgeving? In dit boek worden deze vragen op een boeiende, goed onderbouwde en vooral praktische manier beantwoord. De auteurs leggen uit hoe giftig gedrag op de werkplek ontstaat en blijft voortbestaan. Ze bieden daarnaast tal van praktische tips en hulpmiddelen om giftig gedrag te voorkomen en effectief aan te pakken. Dit boek is een essentiële leeservaring voor iedereen die de sociale en psychologische veiligheid binnen teams en organisaties wil verbeteren. • Het eerste goed onderbouwde overzichtswerk in Nederland over de ontwikkeling van sociale (on)veiligheid op de werkplek. • Zeer actueel onderwerp met meer dan twintig opvallende cases en tientallen insiderverhalen. • Met een nieuwe visie: de focus moet verschuiven van individuele incidenten naar patronen, beïnvloed door groepsprocessen en omgevingsfactoren. • Boordevol praktische modellen en hulpmiddelen waarmee je direct aan de slag kunt. Caroline Koetsenruijter is onderzoeker, adviseur, trainer en auteur van de bestsellers Jij moet je bek houden! en Het Agressieparadijs. Haar missie is om een open en veilige werkplek voor alle werkenden te realiseren. Sinds 2007 is Caroline directeur van Instituut KCB. Hans van der Loo richt zich op psychosociale veiligheid en zelfmotivatie in teams. Hij is onderzoeker, facilitator en auteur van meerdere bestsellers, zoals de in 2020 verschenen boeken Psychologische veiligheid: Zo vorm je vrijmoedige teams en Veldgids Psychologische veiligheid. Managementboek juryrapport: ‘De jury is onder de indruk van de genuanceerde blik op dit onderwerp, het handelingskader en het lef van de auteurs om de huidige aanpak ter discussie te stellen.’