Het eerste segment van het boek behandelt de grondslagen van communicatie vanuit een wetenschappelijk perspectief. Hierbij is gekozen voor een algemene en gestructureerde benadering in plaats van een opeenvolging van verschillende meningen, zodat de lezer niet zelf zijn weg hoeft te zoeken. Met als doel de basisprincipes van professionele communicatie helder en toegankelijk aan te bieden en te ontwikkelen. In het tweede deel worden de praktische aspecten van communicatie besproken in al zijn verschillende vormen: zoals bedrijfscommunicatie, externe en interne communicatie, marketingcommunicatie en conceptontwikkeling. Hierbij verwijzen de auteurs regelmatig naar de theorie uit het eerste deel, waardoor de praktische toepassing van communicatie een wetenschappelijk onderbouwde basis krijgt.