Handboek Pensioencommunicatie: Deelnemerscommunicatie als sturingsinstrument biedt een model voor pensioenorganisaties dat zich richt op het verbeteren van het imago en het vergroten van het pensioenbewustzijn bij deelnemers. Dit boek dient als hulpmiddel voor iedereen die betrokken is bij pensioencommunicatie. Het behandelt onder andere de volgende onderwerpen: het belang van pensioencommunicatie, het gebruik van managementinformatie, de ontwikkeling van beleid en strategie voor imago en pensioenbewustzijn, het managen van verwachtingen, segmentatie, motivatie en begrijpelijkheid, het samenstellen van de middelenmix, en verplichte communicatiemiddelen, visitatiecommissies en deskundigheidseisen. Het boek bevat 200 pagina’s.