28 modellen voor inspiratie, toepassing en verdieping. Social media is tegenwoordig een vast onderdeel van de samenleving en geen voorbijgaande trend meer. Het Social Media Modellenboek biedt een uitgebreid overzicht van alle aspecten van deze dynamische media. Het presenteert de belangrijkste modellen en tools voor het integreren van social media binnen organisaties. Dit praktische naslagwerk bevat modellen die verschillende ontwikkelingsfasen van organisaties beschrijven, modellen die dienen als richtlijn bij de implementatie van een social media strategie, en modellen die de focus van organisaties ten opzichte van social media gebruikers bepalen. Daarnaast zijn er modellen die gebruikersgroepen op sociale platforms categoriseren, het volledige social media landschap in kaart brengen en helpen bij het vaststellen van de return-on-investment van social media. Het boek biedt concrete aanbevelingen en bevat deskundige inzichten van Bart van der Kooi, social media consultant bij het strategische online marketingbureau ClickQ. Hij houdt zich bezig met het inspelen op klantvragen, ontwikkelt creatieve concepten en biedt advies over social media op strategisch, tactisch en operationeel niveau.