Een sterke band tussen leraar en leerling is cruciaal voor kwalitatief onderwijs. Daarom moet een leerkracht effectief kunnen omgaan met kinderen, zelfs wanneer er problemen zijn. De schoolprestaties van kinderen zijn nauw verbonden met hun emoties en zelfbeeld. Een leraar kan pas de juiste aanpak kiezen wanneer hij inzicht heeft in deze aspecten; wanneer duidelijk is of er een probleem bij het kind speelt, en zo ja, wat dat probleem is. Dit boek legt uit hoe je dat aanpakt. Het begint met goed leren kijken en luisteren. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan het persoonlijke optreden van de leraar, aangezien dit een grote invloed heeft op het kind in dergelijke situaties. Het boek biedt algemeen geaccepteerde richtlijnen zonder in vage algemeenheden te vervallen. Deze richtlijnen, mits aangepast aan de specifieke situatie, kunnen veel problemen voorkomen of beperken. De auteurs hebben de inhoud uitgebreid getest en presenteren tal van praktijkvoorbeelden. Het blijkt dat dit boek veel leraren (in opleiding) vaardigheden biedt die hen helpen op een zinvolle manier met kinderen (met problemen) om te gaan. Daarom zou elke (toekomstige) leraar dit boek moeten lezen.