Dit boek biedt diverse praktische richtlijnen die waardevol zijn voor zowel beleidsmakers als medewerkers bij gemeentelijke loketten, evenals voor indicatie- en ouderenadviseurs. Warner Deelstra richt zich hierbij op het cruciale evenwicht tussen kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. In de beginfase van de Wmo lag de nadruk vooral op de kosten, maar tegenwoordig is de focus verschoven naar de gewenste kwaliteit van huishoudelijke zorg. In dit boek komen de volgende onderwerpen aan bod: • de rol van huishoudelijk werk; • het belang van doelgericht en methodisch verantwoord werken; • de functie van signalering; • de procedure van indicatiestelling; • de opleidingsvereisten voor huishoudelijke medewerkers en indicatiestellers.