Er is al aanzienlijk geïnvesteerd in automatisering om bedrijfsprocessen efficiënter te maken. Desondanks is de automatisering van verkoopprocessen hierbij tot nu toe ver achtergebleven. Zonde, want alle dagelijkse interacties met klanten vormen de basis voor de interne informatievoorziening. Voor een klantgerichte organisatie zijn klanten een waardevolle bron van informatie, waar niet alleen de verkopers baat bij hebben. Hoe kunt u ervoor zorgen dat klantgegevens toegankelijk en bruikbaar zijn voor het hele bedrijf? Veel bedrijven hebben zich al onderscheiden en zijn sterk gegroeid dankzij systemen voor verkoopautomatisering. Dit boekje biedt een stapsgewijze handleiding om ook uw verkoopautomatisering te verbeteren.