Waarom is het essentieel dat een klant je partner wordt en blijft? Deze vraag vormt de kern van een winstgevende onderneming en staat centraal in dit boek. “Jouw klant, een diamant?” richt zich voornamelijk op de bestaande klanten, omdat zij de sleutel zijn tot de overtuigendste argumenten. Met 24 tips en concrete voorbeelden leer je hoe je klantgericht kunt denken en handelen. Hierdoor ontdek je hoe je klanten kunt laten schitteren en hoe je zelf door hen kunt excelleren. Het boek onthult ook de valkuilen die een lucratieve samenwerking kunnen belemmeren. “Jouw klant, een diamant?” is een onmisbaar werk voor iedere (toekomstige) ondernemer die op zoek is naar praktische strategieën en tactieken om klanten aan te trekken, te behouden en te verbinden. Pieter De Smet heeft meer dan 35 jaar ervaring in het ontwikkelen van strategieën en tactieken met als doel: hoe kan een onderneming het meest rendabel samenwerken met leveranciers, klanten en andere zakelijke partners? Zijn inspiratie haalt hij uit zijn werk als consultant en coach/trainer voor tal van bedrijven in diverse sectoren. Hij is docent aan de hogeschool Vives en rechter in ondernemingszaken bij de Ondernemingsrechtbank in Gent, afdeling Kortrijk. Zijn zakelijke motto? Stel niets uit tot morgen wat je vandaag samen met anderen winstgevender kunt realiseren. Stel altijd uit tot ten minste morgen wat je beter kunt vermijden omdat het verliesgevend of winstverlagend is.