Om klanten tevreden te houden, is het essentieel om kwaliteit te leveren. Dat is vanzelfsprekend. Bovendien zijn arbeidsomstandigheden en milieuzorg cruciale aspecten van moderne bedrijfsvoering. Ondernemers willen echter geen tijd verspillen aan eindeloze papierwinkel en frustrerende bureaucratie. Maar hoe kun je voldoen aan de eisen en richtlijnen van de overheid, werknemers en maatschappelijke organisaties en tegelijkertijd de bedrijfsresultaten verbeteren? In deze volledig bijgewerkte editie van “KAM-management in de praktijk” wordt duidelijk uitgelegd welke succesfactoren bijdragen aan een effectief en geïntegreerd KAM-managementsysteem en hoe je dit kunt opzetten. De focus ligt hierbij niet op het systeem zelf, maar op het realiseren van echte verbeteringen. De integratie van de afzonderlijke systemen voor kwaliteitszorg, arbomanagement en milieubeheer wordt geleid door een gedetailleerd stappenplan waarmee gebruikers direct aan de slag kunnen. Om het praktische karakter te onderstrepen, bevat het boek talrijke praktijkvoorbeelden uit diverse sectoren. Hierdoor is het boek niet alleen waardevol voor bedrijven, maar kan het ook binnen het onderwijs van groot nut zijn. Het boek onderzoekt de succesfactoren van effectieve managementsystemen in zowel grote als kleine bedrijven. De auteurs baseren zich hierbij op hun ervaring als adviseurs bij tientallen bedrijven.