Toezichthoudende professionals zoals politieagenten en belastingcontroleurs aansturen, is een unieke uitdaging. Hoewel er meer beroepsgroepen zijn die zelfstandig buiten kantoor werken, heeft deze specifieke groep toch eigen kenmerken. Het boek “Leidinggeven met een TIC” biedt waardevolle richtlijnen voor leidinggevenden van deze professionals. TIC staat voor toezichthouders, inspecteurs en controleurs, en deze zijn soms moeilijk te managen. Auteur Brunia wijst op vier complicaties: toezichthouders zien zichzelf vaak als (semi)professionals, beschouwen zichzelf als zeer zelfstandig, zijn zelden fysiek op kantoor aanwezig en de relaties met afnemers zijn ongewoon, omdat deze vaak bestraft worden in plaats van behandeld als ‘normale’ klanten. Door deze uitdagingen staan leidinggevenden van deze groep voor ingewikkelde situaties. Toch toont “Leidinggeven met een TIC” aan dat het mogelijk is om deze professionals op een aangename en toch strikte manier te begeleiden.