Hoe kun je klanten tevredenstellen? Hoe zorg je ervoor dat ze trouw blijven aan jouw merk? Welke invloed heeft het digitale kanaal op hun aankoopgedrag? Door de razendsnelle technologische vooruitgang binnen onze samenleving is de gemiddelde consument onzekerder en grilliger dan ooit te voren. Deze ‘flowing consumer’ beweegt zich door de markt op zoek naar betrouwbare opties, zowel fysiek als digitaal. Dit boek introduceert een innovatief marketingmodel dat inspeelt op het veranderende consumentengedrag. Het model legt de nadruk op drie kerngebieden van marketing: content, conversatie en conversie. Deze disciplines helpen je om op een duidelijke manier na te denken over de uitdagingen waar marketeers in de toekomst voor staan. “Marketing. Go with the flow” is het essentiële handboek voor zowel studenten als professionals in de b2b-, b2c- en non-profitsector die geïnteresseerd zijn in moderne marketingstrategieën. Bezoek www.ecampuslearn.com voor extra digitale inhoud, zoals: gratis toegang tot het e-boek en meerkeuzevragen om je kennis te toetsen.