Iedereen is het erover eens dat effectieve communicatie leidt tot betere zorg. Toch ervaren veel zorgverleners communicatieproblemen, vooral wanneer ze te maken hebben met patiënten uit andere culturen. Ze stuiten dan op denkbeelden en verwachtingen die hen onbekend zijn vanwege hun eigen culturele achtergrond. De vraag is niet zozeer wát er verbeterd moet worden in de communicatie met deze groep patiënten, maar hóe dat gerealiseerd kan worden. Dit boek richt zich op dat vraagstuk.

“Medische communicatie en etnische diversiteit” biedt (para)medische professionals praktische richtlijnen om de zorg en communicatie met migranten te verbeteren. Het is belangrijk om niet langer uitsluitend op eigen intuïtie te vertrouwen, maar actief te onderzoeken wat de gedachten, gevoelens en verwachtingen van de patiënt zijn.

De publicatie bestaat uit twee delen. Het eerste deel, “Diversiteit in de zorg,” behandelt de zorgkwaliteit voor migranten en interculturele zorgverlening. Het tweede deel, “Communicatie in een etnisch diverse context,” legt de nadruk op interculturele communicatie en consultvoering, en bespreekt medisch-ethische vraagstukken. De uitgave onderscheidt zich door zijn beknoptheid, toegankelijkheid en directe bruikbaarheid voor zowel academisch opgeleide als paramedische professionals.

Bart Wolf en Nordin Dahhan, beiden kinderartsen in Amsterdam, richten zich op het verbeteren van de opleiding van medisch specialisten wat betreft interculturele communicatie en etnische diversiteit.