Deze handleiding over het Microsoft Operations Framework biedt informatie waarmee organisaties de betrouwbaarheid, beschikbaarheid, ondersteunbaarheid en beheersbaarheid van Microsoft-producten en -technologieën kunnen waarborgen, zelfs bij kritieke systemen. De gids bevat richtlijnen en oplossingen gebaseerd op de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), specifiek aangepast voor Microsoft-producten en -technologieën. Daarnaast wordt er ingegaan op de ontwikkeling van MOF-kernmodellen en specifieke inhoud die is gebaseerd op ITIL als best practice uitgangspunt, evenals hoe Microsoft-producten en -technologieën kunnen worden ingezet om de automatisering van MOF/ITIL te ondersteunen.