Het boek over de organisatie van professionele dienstverlening behandelt vrijwel alle facetten van bedrijven die diensten verlenen binnen het juridische veld. Het bespreekt onderwerpen zoals strategie, marketing, human resource management, kwaliteitsbeheer, kennismanagement, planning en controle, en meer. Elk hoofdstuk biedt een introductie in de kernonderwerpen die van belang zijn voor professionele dienstverleningsbedrijven binnen de juridische praktijk.