De schrijvers stellen dat kennismanagement niet de juiste oplossing is voor deze kwestie. Voordat je kennis kunt beheren, moet je eerst vaststellen welke kennis op welke locatie, op welk moment en met welk doel ingezet moet worden. Dit vereist een denkinspanning die voorafgaat aan het beheren van kennis. De auteurs werken in de dienstensector als managementtrainers, organisatieadviseurs en marktonderzoekers, waarbij zij zich richten op het optimaal benutten van denkkracht binnen organisaties.