Verbeterde communicatie en een assertieve houding kunnen leiden tot een toename in zelfvertrouwen, werkplezier en levensgeluk. Dit boek is speciaal ontworpen voor degenen die binnen een groep of team willen werken aan hun persoonlijke ontwikkeling. Het biedt zowel informatie als praktische oefeningen over onderwerpen zoals communicatie, assertiviteit, zelfvertrouwen, het geven en ontvangen van feedback, omgaan met diversiteit binnen een team en conflictoplossing. Deze onderwerpen vormen de basis van een reeks van tien sessies. Elke sessie wordt uitgebreid besproken, inclusief uitleg over de aanpak, de benodigde materialen, de leerdoelen en praktische tips. Op de bijgevoegde cd-rom zijn alle benodigde gegevens, teksten, opdrachten en werkbladen te vinden. Ann Theys is educatief medewerker bij de nationale vormingsorganisatie Impuls. Tessa Vervecken geeft les aan de Katholieke Hogeschool Kempen, in de afdeling voor Handelswetenschappen en Bedrijfskunde in Geel. Katrien De Smedt, projectleider aan deze hogeschool, coördineerde dit project samen met projectmedewerker Els Van Gorp. Het project kwam tot stand in samenwerking met Vormingplus Kempen, K.U.Leuven – Centrum voor Gelijke Kansenbeleid, Centrum Basiseducatie Zuiderkempen en het Europees Sociaal Fonds (ESF).