In de hulpverlening zijn sterke gespreksvaardigheden cruciaal om volledig te begrijpen met welke problemen je cliënten kampen. Als je vaardig bent in observatief luisteren, ontdek je niet alleen hun gedrag en ideeën, maar ook de emoties die eraan ten grondslag liggen, waardoor je hun beleving beter begrijpt. Deze luisterkunst steunt op kennis van emoties. Het Dynamisch Driehoeksmodel Situatie-Emotie-Gedrag legt uit hoe emoties ontstaan, betekenis geven en invloed hebben op iemands ervaringen en gedrag. “Psychosociale gespreksvoering” is in heldere taal geschreven en vertaalt theorie steeds naar praktische strategieën en vaardigheden die direct in de praktijk inzetbaar zijn. Op het online platform Boom Academie vind je de theorie uit dit boek, samen met video’s die gesprekstechnieken demonstreren, oefenvragen en begrippentrainers. Dit helpt je om de kennis effectief te verwerken en toe te passen. Je voortgang kun je volgen in een overzicht. Ga naar boomstudent.nl om je toegang te activeren. In deze derde editie is het eerste hoofdstuk uitgebreid met het thema empathie. Ook is er meer aandacht voor de emoties van de hulpverleners zelf. Daarnaast biedt het boek meer variatie in gespreksbenaderingen en casussen. “Psychosociale gespreksvoering” is bedoeld voor studenten aan hogere sociale studies en voor alle hulpverleners. Kortom, voor iedereen die cliënten ondersteunt in hun psychisch en sociaal functioneren. Drs. Markus van Alphen studeerde klinische psychologie aan de Universiteit van Amsterdam en werkt als zelfstandig behandelaar. Hij is ook leiderschapspsycholoog en freelance docent (toegepaste) psychologie bij diverse opleidingsinstituten, waar hij vaardigheidstrainingen verzorgt. Van Alphen heeft meerdere boeken op zijn naam staan.