Met een docentenhandleiding

Rapportage in de zorg, hulp- en dienstverlening is een cruciale manier van communiceren tussen professionals. In een professionele setting wordt doelgericht informatie gedeeld over individuen: cliënten van organisaties die zorg, hulp of diensten aanbieden of hierin een adviserende en bemiddelende rol spelen. Rapporteren is een vaardigheid die je kunt leren. Dit boek richt zich op de rapporteur en het ontwikkelen van professionele rapportagevaardigheden. De auteurs benaderen rapporteren als een vorm van communicatie, met de volgende dimensies:

– Communicatieve aspecten: het correct waarnemen en weergeven, onderscheid maken tussen feiten, interpretaties en meningen, en het kunnen hanteren van werkrelaties.
– Methodische aspecten: het beroepsmatig handelen, verzamelen, selecteren, verwerken en beoordelen van informatie, evenals overleg-, schrijf- en rapportagevaardigheden.
– Beroepsethische en juridische aspecten: respect voor en bescherming van de privacy van cliënten, beroepsgeheim en kwesties rond toestemming, zwijgplicht en macht.

Dit boek voorziet al jaren in een behoefte en is voortdurend geactualiseerd in lijn met veranderende wet- en regelgeving in de zorg, hulp- en dienstverlening. Het biedt een helder beeld van de huidige praktijk van rapportage.

Drs. Willemine Regouin-van Leeuwen en Peter Schamp hebben onder meer ervaring in de psychosociale hulpverlening en justitiële onderzoeksrapportage. Zij hebben ook als rapportagedocent in het hoger beroepsonderwijs gewerkt.

Docentenhandleiding

In deze ‘docentenhandleiding’ zijn oefenmogelijkheden en praktijkvoorbeelden van rapportage voor elk hoofdstuk verzameld. Deze kunnen naar eigen inzicht worden gebruikt en aangevuld met extra oefenmateriaal en voorbeelden uit andere werkvelden. De handleiding is gratis in pdf-formaat op te vragen via ons secretariaat.