“Verkoop en verkoopmanagement” behandelt op een gestructureerde manier alle aspecten van het verkoopproces. Het boek richt zich niet alleen op verkooptechnieken, maar ook op de inrichting van de verkoopfunctie, verkoop in internationale contexten en leiderschap. Om de praktische bruikbaarheid te verhogen, bevat elk deel een uitgebreide casestudy met vragen, zodat studenten de theorie in de praktijk kunnen toetsen. In deze achtste editie zijn de inhoudelijke elementen bijgewerkt. Er is een nieuw hoofdstuk toegevoegd over het gebruik van internet en IT-toepassingen in verkoop, waarin wordt uitgelegd hoe internet, media en software verkoopprocessen kunnen verbeteren. Bovendien zijn er nieuwe uitgebreide casestudies opgenomen van Nespresso, Barco, Microsoft en BMW. “Verkoop en verkoopmanagement” is bedoeld voor studenten in het (commercieel) hoger onderwijs.