“Verschilmakers” biedt een frisse kijk op het voeren van gesprekken. Een betekenisvol gesprek kan het begin zijn van verandering, het realiseren van ideeën, het verkrijgen van een nieuw perspectief of het reflecteren op gedrag. Als je een groot deel van je werkdag besteedt aan gesprekken, kun je juist daar een verschil maken. Dit boek introduceert een vernieuwend perspectief op gesprekken.

Afra Schipper voerde veertig interviews met zowel bekende als onbekende Nederlanders uit verschillende beroepsgroepen en onderzocht de onderscheidende elementen in hun meest impactvolle verandergesprekken. In elk hoofdstuk krijgt de lezer, na een toelichting en achtergrondinformatie over de Verschilmaker, de kans om te oefenen met het herkennen van deze elementen door middel van geselecteerde tv-fragmenten, toegankelijk via een QR-code.

“Voor hedendaagse leiders zijn ‘zachte vaardigheden’ belangrijker dan ooit tevoren. (…) De verschilmakers in dit boek kunnen hierin echt het verschil maken,” aldus Freek Peters, Hoogleraar Contextueel Leiderschap aan de Universiteit van Tilburg.

“Wat gisteren normaal was, is vandaag alweer veranderd. (…) In de snelle dynamiek van een gesprek kunnen we met de verschilmakers direct inspelen op het moment,” zegt Ria van Dinteren, expert op het gebied van organisatie- en onderwijsontwikkeling.

Afra Schipper is gespecialiseerd in procesbegeleiding en (team)coaching. Haar expertise richt zich op leiderschap, communicatie en persoonlijke effectiviteit. Met een scherp waarnemingsvermogen en een empathische benadering weet zij anderen in beweging te brengen.