Logistiek is niet zomaar iets dat in een organisatie zoals een ziekenhuis of verzorgingsinstelling gebeurt. Het kan geanalyseerd, gepland en geoptimaliseerd worden. Dit boek biedt een reeks concepten en technieken om daarbij te helpen. Voorbeelden van logistieke uitdagingen die aangepakt kunnen worden, zijn het beheren van wachttijden voor medische beeldvorming, de distributie van medicijnen van het magazijn naar de patiënt, het optimaliseren van de fysieke indeling van een afdeling en het organiseren van opslag en transport van stalen. De concepten en technieken worden verduidelijkt aan de hand van (mini)casussen. Het boek bestaat uit zes delen. Deel I behandelt de specifieke kenmerken van zorglogistiek en kijkt naar recente trends in logistiek en gezondheidszorg. Deel II richt zich op het meten en volgen van logistieke prestaties. Deel III bespreekt logistieke besturingsconcepten en behandelt onder andere de basis van wachtrijtheorie, numerieke simulatie en voorraadbeheer. Deel IV gaat in op logistieke inrichting. Deel V onderzoekt kwaliteitsconcepten zoals lean en six sigma binnen een zorglogistieke context. Ten slotte biedt Deel VI een stappenplan voor logistieke analyses en projecten, samen met extra tools. Het boek is waardevol voor studenten, ziekenhuismanagement en praktijkmensen zoals ziekenhuisdirecteuren, afdelingshoofden en hoofdverpleegkundigen.